記者王嵐通訊員陳熠

　　“山寨售后維修點”冒充知名品牌電器官方售后******？這樣的“騙局”可能不少人遭遇過。余姚市民方大伯就經歷了類似的“騙局”，不僅空調沒修好，還被騙了1000元。余姚市消保委及時介入處置，成功幫方大伯維權。

　　天氣變熱，方大伯想把家里的中央空調修一下。于是他在手機上搜索“余姚某某中央空調維修”，并選擇了400開頭的售后電話進行預約。當天下午，維修師傅就******來了。經過一番檢查，維修師傅說空調的主板壞了，需要更換一塊新的主板，要1000多元，又說氟利昂沒了，需要加注。

　　看著維修師傅屋里屋外一番操作后，方大伯爽快地付了1000元。還按照維修工臨走時囑咐的，“不要馬上調試空調，等室外溫度高了以后再調試”。

　　幾天后，方大伯調試空調，才發現空調根本不能正常運轉。覺得可能被騙，他馬上找到該品牌空調在城區的售后門店。一查詢，才知道品牌店根本沒有派員去維修過。

　　后經專業人員檢查，方大伯家的空調主板被修壞，氟利昂也沒有加。

　　知道事情真相后，方大伯非常氣憤，馬上撥打那個400開頭的售后電話，要求對方退款，可對方一口咬定已完成維修，拒絕退款。交涉無果，方大伯來到余姚市消保委求助。

　　在余姚市消保委工作人員的協調下，方大伯***終要回了維修款。

　　余姚市消保委工作人員表示，近段時間，該市已發生多起消費者遭遇“山寨”售后維修的案件，老年人成為被騙的主要群體；“山寨”售后欺詐手段層出不窮，主要是鉆了網絡搜索平臺的監管漏洞。因此，消費者需要維修******時，切不可輕信網絡搜索所得到的電話，應當選擇產品說明書上的售后電話、品牌官網公布的電話、中消協公布的電話，或者直接聯系當地的經營門店。